Pirkėjų psichologijos neišmoksi žiūrėdamas YouTube. Mokiausi to vadovaudamas pardavimams 500 mln. € įmonėje.

Padedu verslams sutvarkyti visą klientų kelionę (customer journey) – nuo reklamos iki „pirkti“ mygtuko – kad daugiau žmonių, paspaudusių jų reklamą, taptų mokančiais klientais.

Reklama – mano pagrindinis amatas. Planuoju ir valdau kampanijas, kuriu reklamas ir kasdien analizuoju duomenis, kad matyčiau, kas iš tikrųjų veikia.

Bet vien puikių reklamų ne visada pakanka. Kai rezultatai sustoja, problema dažnai slypi toliau grandinėje – pasiūlyme, landing page, tolesniame kontakte su klientu. Todėl nesustoju ties reklama. Dirbu su kiekviena grandimi: produktu ar paslauga, tekstais, reklamomis, svetaine ir ekonominiais verslo bei marketingo rodikliais (ROAS, CPL, CPA, AOV, LTV ir t. t.), kurie ir lemia, ar verslas uždirbs pinigų.

Jei reikėtų vienu sakiniu apibūdinti, kas yra pardavimas – tai vertės mainai, kurie įvyksta tik tada, kai suteikiate vertę. Reklama veikia lygiai taip pat. Suteikite tikrą vertę tinkamam žmogui tinkamu metu ir laimėsite. Nesukurkite vertės ir joks reklamos biudžetas jūsų neišgelbės.

Prieš pradėdamas valdyti savo pirmuosius verslus bei reklamų kampanijas, buvau Teltonikos Australijos biuro pardavimų vadovas. Kai buvo nuspręsta, kad reikalinga plėtra į Okeanijos regioną, buvau išrinktas „atidaryti“ šią rinką – įmonės viduje surinkau ir auginau 10 pardavimų vadybininkų komandą, bendravau su vietiniais verslais bei vedžiau derybas.

Tada supratau, kad augu nepakankamai greitai. Visada tikėjau, kad jei padedi kitiems, jie padeda tau atgal – ir norėjau sukurti savo verslą, grįstą šiuo principu. Todėl 2023 m. atsisakiau šešiaženklio atlyginimo ir išvykau į Tailandą statyti savo verslo. Ir nė karto nepasigailėjau.

Nuo to laiko kartu su partneriais įkūriau Upthegrade – korepetitorių platformą, jungiančią matematikos korepetitorius su 5–12 klasių mokiniais, kur esu atsakingas už plėtrą, reklamas, naujų klientų pritraukimą, klientų kelionę ir ekonominius skaičius. Tą patį kasdien darau savo klientams. Stebiu, kaip juda skaičiai tikruose versluose, kai ant kortos pastatyti tikri pinigai, tad galiu su jumis pasidalinti tai, ką pats matau, kas veikia ir kas neveikia.

upthegrade.lt

Gerai valdyti reklamą – tik pagrindas. Yra begalė pradedančiųjų specialistų, kurie išmoko maigyti reklamų platformų mygtukus ir jau siūlo savo paslaugas. Deja, dažnu atveju to neužtenka. Penkerius metus studijavau elgesio ir pardavimų psichologiją, skaičiau knygas bei dirbau tikruose versluose, stebėdamas, kaip pirkėjai daro sprendimus, kaip renkasi, iš ko pirkti, o kam nepakelti telefono.

Reklamos specialistas turi išmanyti pirkėjo sąmoningumo lygius, emocines būsenas, žinoti priežastis, kodėl pirkėjas X nusprendžia pirkti Y produktą tam tikrą akimirką. Žinoti, kada pirkėjas beviltiškai ieško pagalbos, o kada siekia situacijos pagerinimo. Reklama, puslapis, produktas ir kiekvienas veiksmas, kurį atlieka galimas pirkėjas, turi vesti link vieno bendro tikslo – kad jis taptų perkančiu klientu. Ir ne vienkartiniu.

Pabaigai svarbiausia – visuomet sąžiningai pasakysiu, ar mokama reklama jūsų verslui gali padėti, ar net neverta pradėti šio kelio. Nesakysiu „viskas bus gerai“, žinodamas, kad taip nebus. Prieš pradedant bet kokius darbus, papasakosiu apie galimybes, iššūkius ir tikslus.