Nuo nulio iki penkiaženklių mėnesio pajamų per 7 mėnesius rinkoje, ir tik dėka tinkamai sudėliotų klientų kelio procesų
Meta Ads – mūsų pagrindinis klientų pritraukimo kanalas, tad nuo to, kaip efektyviai veiks reklama, kaip bus sudėliotas pardavimų procesas, priklausys viso verslo sėkmė.
Problema
Kiekviena korepetitorių platforma Lietuvoje siūlo tą patį: „Gaukite pirmą pamoką nemokamai.“ Tai pripratino visą rinką į korepetitorius žiūrėti kaip į vienkartinį sandorį – pasiimu nemokamą dovaną ir einu toliau. Mes nusprendėme eiti priešinga kryptimi.
Ką supratome
Nemokama pamoka pritraukia visus, tačiau neužpildo kalendoriaus ilgalaikiais klientais. Kalendorių užpildote žmonėmis, kurie niekada neketino likti, o korepetitoriai švaisto laiką laukdami neatvykusių žmonių, kurie nuo pat pradžios nežinojo, ar jiems išvis šios paslaugos reikia.
Tikrasis korepetitorių produktas nėra pamoka. Tai santykis tarp korepetitoriaus ir mokinio – tinkamas korepetitorius, suderintas su tinkamu mokiniu, gali pasiekti rezultatų, kurie niekuo nesusiję su pažymiais. Todėl mūsų funnel negalėjo tik generuoti registracijų. Nuo pirmo kontakto jis turėjo atsijoti tuos, kurie pasiruošę investuoti, ir iškart pradėti derinimą.
Ką padarėme
Sukūrėme priešingą rinkos požiūriui pasiūlymą. Užuot akcentavę nemokamą pamoką, išryškinome pagrindinę vertybę, kurios ieško tiek tiesioginiai klientai (mokiniai), tiek netiesioginiai (mokinių tėvai) – pasitikėjimu grįstą bendradarbiavimą, pritaikant korepetitorių pagal mokinio charakterį, mokymosi tipą ir būdo bruožus.
90 % atvejų tėvai ieško ne nemokamos pamokos, o aukščiausios kokybės paslaugos bei supratingumo. Todėl nemokama pamoka niekada nėra produktas, kurį tėvai perka. Suteikdami tai, ko ieško klientai, sugebame auginti verslą bei išlaikyti klientus 6–8 mėnesius.
Kaip tai atrodo
Upthegrade.lt telefone: pradžios ekranas, „Kaip pradėti“ žingsniai ir kontaktų forma.
Rezultatas
Tinkamai sudėlioti kliento kelionė ir reklamos strategija generuoja augančias pajamas kiekvieną mėnesį.
Kiekviena aukščiau esanti metrika – skaičiai, kuriuos valdau ir seku kiekvieną dieną: lead kaina, kliento kaina, uždarytų pardavimų dalis, ROAS.
Verslai orientuojasi, kad kuo daugiau žmonių ateitų į tinklapį. Mažai kas sugeba tą srautą konvertuoti į ilgalaikius klientus.